行家优服

“行（háng）家优服”是一款面向社会的综合服务和知识付费的互联网平台，通过平台的赋能，可以有效利用社会专业人才的知识、经验、技能来解决用户在生活、工作和学习中遇到的各种难题。

平台会通过系统的信用评分体系和智能推荐算法，为有需求的用户推荐更符合自己需求的“TA”，同时平台也为交易双方提供了更安全、有效、可靠的交易保障，监督服务过程，保障服务质量，同时平台提供了一系列的交易纠纷解决机制，能够合理、高效、快速的解决双方的交易纠纷，为双方的合法权益保驾护航。

具体功能描述：
【行业板块】 平台通过挖掘各行业的痛点，分析行业发展瓶颈，结合互联网平台模式，为各行业提供一整套完整的互联网平台模式的解决方案。

【精选行家】 平台为各个行业精选了行业领域下*优质、权威的行家，保证用户在任何行业领域下发生的难题，都可以随时进行咨询和服务响应。

【发布需求】 用户在生活、工作和学习中遇到的各种困难，需要平台的行家帮助解决时，可以通过平台的“发布需求”功能发布至平台，平台会结合用户录入的具体需求来推荐更符合的平台行家。

【邀请行家】 为了让用户更深入的了解平台行家，用户可以通过“行家详情”查看行家的标签、所处地域、当前职位、综合评分、好评率、服务历史、自我介绍、作品的展示、行业资质认证情况、实名认证情况、学历情况、以及其它用户对该行家的服务评价等内容。

当用户在寻求帮助时，可以通过以上内容来寻找符合自己需求的行家，填写自己需求详情、价格预算等来邀请满意的行家为自己服务。

【在线咨询】 用户可以通过平台“在线咨询功能”，咨询各个行业领域下的行家，行家会利用自己的技能和知识经验为用户提供可靠的在线咨询服务，用户只需要支付行家设定的咨询费用，即可进行图文、语音或视频的方式在线进行咨询，平台会保存咨询过程的语音或视频影像记录，方便用户随时回放查看，并根据咨询结果对行家咨询的结果进行评价。

【成为行家】 任何用户只要在自己所处的行业下具备丰富的知识经验和过硬的技能，都可以通过平台“注册“成为行家，成为行家优服的行家，随时开启在线服务之旅，为其他需要帮助的用户提供自己的一份力量，并通过服务为自己带来一份可观的收益。

【应聘需求】 只要你是平台行家，能帮助用户的解决需求，你就可以随时应聘你所处的行业需求招聘，根据服务内容自行报价，留言推荐自己，让用户更好的了解自己的能力
【在线签合同、订单交易、服务保障】 平台为用户和行家提供在线交易服务，当订单达成时，双方可以在线签订电子合同，保证自己的合法权益，同时，平台针对服务过程，提供一套完整的交易流程，如：同意对方的（邀请/应聘）请求 -> 用户支付 -> 行家开始订单 -> 行家汇报进度 -> 行家完成订单 -> 用户确认付款 -> 评价 -> 订单结束。

平台会监控每笔订单的交易过程，保证服务质量，平台提供第三方担保服务，建立双方信任基础，保证双方合法权益。

【平台小法庭】 当用户对行家的服务结果不满意、或者存在服务过程不规范问题时，可以在线提出退款申请，收集服务过程的证据提交给平台，平台会根据双方的证词来决定是否启动平台小法庭程序。

平台小法庭启动后，会自动邀请行业的领域下的行家和相关用户成为平台的陪审团，对双方的争议进行评审，平台最大程度保障评审的公平性、合理性。

【交易账单、余额提现、电子发票】 用户完成订单以后，可以在线申请开具发票。

平台行家通过服务获取相关收益以后，可以在线进行提款至自己的银行卡。