售后宝

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售后宝(PubLink)隶属众联成业科技有限公司旗下,面向企业提供专业的售后服务解决方案。

售后宝

在上海、北京、广州设有分公司。

售后宝以大数据+AI为依托,构建场景化SaaS云服务解决方案,通过IoT和数智化连客能力、供应链管理能力、AI智能分析能力、场景化交易能力让企业为客户提供数字化的服务体验,增加客户复购。

售后宝先后荣获钛媒体&IT Value创新企业级应⽤Top50、2020中国SaaS年度卓越产品奖。

2020年中国数字化服务创新技术方案。

阿⾥钉钉TOP Partner大奖。

蝉联三届钉钉双11“企业服务狂欢节 ”客服类冠军。

工业互联网大赛优胜奖等奖项。

并成为阿里云心选合作伙伴、钉钉战略合作伙伴、微软MPN⾦牌合作伙伴。

2021年,成功入围“杭州准独角兽企业”榜单。

产品服务: ● 自助服务:支持微信、小程序、电话、钉钉、Web、APP等多渠道报修,报修支持图片视频附件, 提高问题沟通效率。

● 云呼叫中心:云呼叫中心基于产品,与工单、客户信息完美融合,支持来电弹屏、快捷呼出、实时录音。

● 服务商城:提供客户报修入口、商品橱窗展示、在线支付、企业动态展示,使售后复购场景常态化。

● 产品二维码:产品二维码为每台设备提供“专属身份证”,客户扫码可进行设备报修、联系专属工程师、查看产品资料、保养方式等。

● IoT连接器:基于IoT的设备远程监控管理,实时获取设备运行状态,异常情况及时报警,为企业设备运行提供全方位的保障,结合设备运行情况及服务历史,开展预测性服务。

● 备件管理:自定义设置备件多级审批流程,建立不良品退换、服务商备件库管理等规范标准,实现多级仓库管理与异地备件调配,保障服务及时性。

● 智能派单:可通过地图派单、自动派单、工单池抢单等多种方式进行智能派单,提高员工协同效率,实现秒级服务响应。

● 工单管理:工单全流程在线可视化,实现服务工单闭环管理,实现工单在线审核结算与客户的自动回访。

● 客户管理:全方位客户管理系统,让服务管理人员轻松掌握全面信息,做出高效的决策。

● 产品管理:完备的产品管理功能,可以管理产品的出厂信息、订单信息、交付数据等信息,查看与产品相关的服务记录和数据统计。

● 智能运营:基于人、事、物、服务多个维度的数据整合及深度分析,改善企业服务质量,提升客户满意度。

● 满意度管理:支持满意度自动回访和手动回访功能。

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  • 厂商:众联成业科技有限公司
  • 包名:shb.app.publink.cn
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拥有完全的网络访问权限

允许该应用创建网络套接字和使用自定义网络协议。浏览器和其他某些应用提供了向互联网发送数据的途径,因此应用无需该权限即可向互联网发送数据。

修改或删除您的SD卡中的内容

允许应用写入SD卡。

查看网络连接

允许该应用查看网络连接的相关信息,例如存在和连接的网络。

查看WLAN连接

允许该应用查看WLAN网络的相关信息,例如是否启用了WLAN以及连接的WLAN设备的名称。

请求安装文件包

允许应用请求安装文件包。

访问大致位置信息(以网络为依据)

允许该应用获取您的大致位置信息。这类位置信息来自于使用网络位置信息源(例如基站和WLAN)的位置信息服务。您必须在设备上开启这些位置信息服务,应用才能获得位置信息。应用会使用此类服务确定您的大概位置。

访问确切位置信息(以 GPS 和网络为依据)

允许该应用通过全球定位系统(GPS)或网络位置信息源(例如基站和WLAN)获取您的精确位置信息。您必须在设备上开启这些位置信息服务,应用才能获得位置信息。应用会使用此类服务确定您的位置,这可能会消耗更多电量。

直接拨打电话号码

允许该应用在您未执行操作的情况下拨打电话号码。此权限可能会导致意外收费或呼叫。请注意,此权限不允许该应用拨打紧急电话号码。恶意应用可通过拨打电话产生相关费用,而无需您的确认。

拍摄照片和视频

允许该应用使用相机拍摄照片和视频。此权限可让该应用随时使用相机,而无需您的确认。

更改网络连接性

允许应用更改网络连接的状态。

连接WLAN网络和断开连接

允许该应用与WLAN接入点建立和断开连接,以及更改WLAN网络的设备配置。

更改您的音频设置

允许该应用修改全局音频设置,例如音量和用于输出的扬声器。

读取您的SD卡中的内容

允许应用读取您SD卡的内容。

读取手机状态和身份

允许该应用访问设备的电话功能。此权限可让该应用确定本机号码和设备 ID、是否正处于通话状态以及拨打的号码。

录音

允许该应用使用麦克风录制音频。此权限可让该应用不经您的确认即可随时录制音频。

控制振动

允许应用控制振动器。

防止手机休眠

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修改系统设置

允许应用修改系统的设置数据。恶意应用可能会破坏您的系统配置。

拍摄照片和视频

允许该应用使用相机拍摄照片和视频。此权限可让该应用随时使用相机,而无需您的确认。

录音

允许该应用使用麦克风录制音频。此权限可让该应用不经您的确认即可随时录制音频。

更改您的音频设置

允许该应用修改全局音频设置,例如音量和用于输出的扬声器。

访问大致位置信息(以网络为依据)

允许该应用获取您的大致位置信息。这类位置信息来自于使用网络位置信息源(例如基站和WLAN)的位置信息服务。您必须在设备上开启这些位置信息服务,应用才能获得位置信息。应用会使用此类服务确定您的大概位置。

访问确切位置信息(以 GPS 和网络为依据)

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查看网络连接

允许该应用查看网络连接的相关信息,例如存在和连接的网络。

查看WLAN连接

允许该应用查看WLAN网络的相关信息,例如是否启用了WLAN以及连接的WLAN设备的名称。

连接WLAN网络和断开连接

允许该应用与WLAN接入点建立和断开连接,以及更改WLAN网络的设备配置。

拥有完全的网络访问权限

允许该应用创建网络套接字和使用自定义网络协议。浏览器和其他某些应用提供了向互联网发送数据的途径,因此应用无需该权限即可向互联网发送数据。

读取手机状态和身份

允许该应用访问设备的电话功能。此权限可让该应用确定本机号码和设备 ID、是否正处于通话状态以及拨打的号码。

修改或删除您的SD卡中的内容

允许应用写入SD卡。

获取额外的位置信息提供程序命令

允许该应用使用其他的位置信息提供程序命令。此权限使该应用可以干扰GPS或其他位置信息源的运作。

控制振动

允许应用控制振动器。

检索正在运行的应用

允许该应用检索近期运行的和当前正在运行的任务的相关信息。此权限可让该应用了解设备上使用了哪些应用。

请求安装文件包

允许应用请求安装文件包。

关闭其他应用

允许该应用结束其他应用的后台进程。此权限可导致其他应用停止运行。

更改网络连接性

允许应用更改网络连接的状态。

修改或删除您的SD卡中的内容

允许应用写入SD卡。

与蓝牙设备配对

允许该应用查看手机上的蓝牙配置,以及与配对设备建立连接或接受其连接请求。

关闭其他应用

允许该应用结束其他应用的后台进程。此权限可导致其他应用停止运行。

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